Правила возврата

Возврат средств возможен в следующих случаях:

Банк-отправитель подтвердил списание денег (чек), но АО «ТБанк» не подтвердил их зачисление.
Сервис направляет запрос о статусе операции в банк-отправитель.
Если платеж не подтверждается, средства возвращаются в течение 3 рабочих дней (как правило, в течение 1 дня).